In unserem Alltag haben wir es permanent mit physischen G\u00fctern, aber auch Dienstleistungen zu tun.
\nEs stellt sich jedoch die Frage: Wo kommen diese G\u00fcter und Dienstleistungen eigentlich her?<\/p>\n
Hier kommt das Operations Management ins Spiel, das die Herstellung solcher G\u00fcter betrachtet und uns erm\u00f6glicht, einen Blick in die „Black Box“ namens Produktion zu werfen.<\/p>\n
Operations Management kann definiert werden als das Management des Transformationsprozesses von sogenannten Inputs in die entsprechenden Outputs.\u00a0Letztere sind eben besagte physische Produkte oder Dienstleistungen.\u00a0Inputs hingegen lassen sich grob kategorisieren in Material, menschliche Arbeit und Maschine.<\/p>\n
Menschliche Arbeitsleistung w\u00e4re im Gegensatz zu Managementaufgaben die T\u00e4tigkeiten eines Maschinenbedieners.
\nMaterial w\u00e4re ein zu bearbeitendes Werkst\u00fcck und die Maschine wiederum das Betriebsmittel, mit dem das Werkst\u00fcck bearbeitet wird.<\/p>\n
Ein Beispiel aus der Automobilindustrie: Als Material soll ein Blech f\u00fcr die Produktion eines Autos umgeformt werden, wof\u00fcr eine Presse zum Einsatz kommt. Bedient wird die Maschine durch einen Fertigungsmitarbeiter in der Produktion.<\/p>\n
Aus einem unbearbeiteten Blech wird so durch den Transformationsprozess ein finales Bauteil, das als physisches Gut an einem Auto montiert wird, z.B. als Kotfl\u00fcgel.<\/p>\n
Ein zentraler Aspekt des Operations Management sind Konzepte zur Verbesserung des angesprochenen Transformationsprozesses, wie z.B. Total Quality Management, Kaban und Instandhaltung.<\/p>\n