Fr\u00fcher bestand eine Bank f\u00fcr den Zahlungsverkehr aus Geb\u00e4uden, Kunden und einer modernen IT. Heute haben Banken oftmals einen Gro\u00dfteil des betriebsnotwendigen Verm\u00f6gens verkauft und die IT bedarf h\u00e4ufig einer umfassenden \u201eRenovierung\u201c. Somit stellt sich aus Sicht der Bank die Frage: \u201eWas ist das Kerngesch\u00e4ft?\u201c Generalistisch aufgestellt und \u00a0alles zu k\u00f6nnen, eine Bankinfrastruktur zu betreiben oder den Kunden in den Mittelpunkt der Gesch\u00e4ftsphilosophie und -politik zu stellen?<\/p>\n
Im Onlinebanking gibt es immer mehr Apps, die den Kunden ein komfortables Banking erm\u00f6glichen wollen. Indem der Nutzer \u2013 der Kunde \u2013 diese Tools installiert, erm\u00f6glicht er den betreibenden Banken und deren Beratern den elektronischen Zugriff auf einen weiteren Teil, mitunter sogar alle, seiner Konten. Sein Einverst\u00e4ndnis immer vorausgesetzt.
\nDas Fazit: Der Nutzer signalisiert damit, dass er als Kunde kein Interesse (mehr) an den kundenbetreuenden Einheiten und Leistungen der Banken hat.<\/p>\n
Die Folge: Die Infrastruktur und Betreuung sind getrennt. Aus Sicht einer kundenbetreuenden Bank muss eruiert werden, ob man einen Kunden ohne gr\u00f6\u00dferen Aufwand bei anderen Banken zu betreuen, damit die IT-Infrastruktur der Fremdbanken zu nutzen und letztlich nur die Schnittstelle zwischen IT und dem Kunden zu sein. Das Betreiben eines Rechenzentrums ist f\u00fcr die reine \u201eKundenbank\u201c \u00fcberfl\u00fcssig.<\/p>\n
Investitionen in die IT sind teuer und werden tendenziell weiter steigen. Aus Sicht eines Dienstleisters ist es daher m\u00f6glicherweise sinnvoll, sich um die Banken zu k\u00fcmmern, die ihr Rechenzentrum nicht (weiter) betreiben wollen und bereit sind, dies outzusourcen oder auf der Kundenebene nur Konten zu f\u00fchren, nicht aber Beratungsleistungen (f\u00fcr diese Kunden) aktiv anzubieten.<\/p>\n
Die Trennung von \u201eKundenbank\u201c und \u201eInfrastrukturbank\u201c f\u00fchrt bankenweit zu neuen oder ver\u00e4nderten Gesch\u00e4ftsmodellen. F\u00fcr viele Banken bedeutet dies sich rechtzeitig strategisch zu positionieren. Um die passende Strategie zu finden, m\u00fcssen Antworten auf einige Fragen gefunden werden:<\/p>\n
Die Herausforderungen steigen gerade in einer Zeit erheblich an, in der die aufsichtsrechtlichen Anforderungen, gerade an die IT, erheblich ansteigen bzw. neu gefasst werden, die Eigenkapitalanforderungen steigen und die Profitabilit\u00e4t deutlich abnimmt. Der Druck im Kessel steigt, um nicht als Stahlindustrie der 80er Jahre zu enden. Gewinnen werden die Schnellen und diejenigen, die sich fr\u00fchzeitig strategisch mit klugen K\u00f6pfen positionieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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